หน่วยควบคุมสวีเดนลงโทษวิดีโอสล็อตด้วยค่าปรับที่ใหญ่มาก

หน่วยงานการพนันของสวีเดนลงโทษ Videoslots เพราะขาดการป้องกันผู้เล่น

หน่วยงานการพนันของสวีเดน (Spelinspektionen) ได้เตือนผู้ประกอบการการพนันออนไลน์ Videoslots Ltd และปรับบริษัท 12 ล้านโครนสวีเดน (SEK 12 ล้าน หรือ 1.3 ล้านเหรียญสหรัฐ) เพราะไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดสำคัญในการรักษาการป้องกันผู้เล่น

หน่วยงานการพนันของสวีเดนลงโทษ Videoslots เนื่องจากขาดการรักษามาตรการป้องกันผู้เล่น

ค่าปรับนี้เกิดจากการสืบสวนที่เริ่มต้นในต้นปี 2024 ซึ่งมีจุดหมายเพื่อตรวจสอบว่า Videoslots ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายการพนันของสวีเดนหรือไม่ Spelinspektionen พบว่าบริษัทไม่ได้ดำเนินการอย่างเอื้ออำนวยเพียงพอเพื่อลดการพนันมากเกินไป และไม่ตอบสนองอย่างเพียงพอเมื่อตรวจพบสัญญาณเตือน

การสืบสวนดูการกระทำของลูกค้า 12 คน รวมถึงบางคนที่เป็นเด็กในระยะเวลา 3 เดือน หน่วยงานควบคุมพบว่ากลุ่มคนเหล่านี้มีสัญญาณของปัญหาการพนัน พวกเขามักเล่นในเวลาดึกค่ำ ใส่เงินเข้าบัญชีหลายครั้ง และสูญเสียเงินเป็นจำนวนมาก — บางคนได้เสียเงินหลายแสนโครนสวีเดน บางลูกค้าเล่นเกือบทุกวัน และเติมเงินเข้าบัญชีหลายหลังได้หลายครั้งในหนึ่งวัน

Videoslots มีระบบในการตรวจจับพฤติกรรมที่เสี่ยง แต่หน่วยงานควบคุมกล่าวว่าบริษัทไม่ทำมากพอหรือช้าในการกระทำ พวกเขาพยายามใช้อย่างต่อเนื่องอย่างช่องโชว์เตือน อีเมล และโทรหาเพื่อตรวจสอบผู้เล่น แต่เหล่านี้ไม่สามารถเปลี่ยนวิธีการเล่นของคนได้ บางครั้งบริษัทให้คนเล่นเล่นต่อไป แม้ว่าระบบของพวกเขาจะแสดงว่าอาจมีปัญหา และพวกเขาไม่ติดตามอย่างเพียงพอ

หน่วยงานควบคุมปฏิเสธการอ้างของ Videoslots กล่าวว่ามีการลงทุนในเครื่องมือและบุคลากรสำหรับการพนันอย่างรับผิดชอบ บริษัทยังถามว่าช่วงเวลารีวิวเพียงพอเพื่อดูรูปแบบพฤติกรรมเหล่านี้หรือไม่ Videoslots ยกข้อขัดข้องเรื่องความเป็นส่วนตัวข้อมูลเป็นปัจจัยที่หลงความสามารถในการประเมินโปรไฟล์ความเสี่ยงของผู้เล่น แต่ Spelinspektionen ปฏิเสธข้อโต้แย้งนี้ หน่วยงานควบคุมกล่าวว่ากฎหมายความเป็นส่วนตัวไม่ควรเหน็บกฎหมายการพนัน

หน่วยงานควบคุมเน้นว่าการตอบสนองช้าและไม่เอ็นด์ฟีเซ็นที่มีผลกระทบต่อผู้เล่นรายบุคคล หน่วยงานควบคุมพบว่าการจัดการกับลูกค้าเด็กเป็นเรื่องที่น่ากังวล เนื่องจากกลุ่มนี้ถือว่ามีโอกาสที่มากขึ้นในการเสี่ยงต่อการเสียเปรียบ

Spelinspektionen กล่าวว่า Videoslots ร่วมมือในระหว่างการสืบสวนและได้ปรับปรุงขั้นตอนของตนต่อมา แต่หน่วยงานยังคิดว่าการละเมิดนั้นเป็นเรื่องร้ายแรง แม้ว่าเนื่องจากการแก้ไขที่กำลังดำเนินอยู่ หน่วยงานตัดสินให้เตือนและปรับเงินเพียงพอ ไม่ไปไกลถอนใบอนุญาต

นี่เป็นการเคลื่อนไหวของหน่วยงานควบคุมที่สองใหญ่ต่อ Videoslots ในสวีเดนในปีก่อนหน้านี้ ในปี 2023 บริษัทต้องจ่ายค่าปรับเพราะไม่ปฏิบัติตามกฎหมายต้านฟอกเงิน แสดงให้เห็นว่าการดำเนินการในสวีเดนยังอยู่ในการสังเกต

ความสำคัญของการป้องกันผู้เล่นในอุตสาหกรรมการพนัน

การป้องกันผู้เล่นในอุตสาหกรรมการพนันมีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากการเดิมพันอาจมีผลกระทบที่มีความรุนแรงต่อสุขภาพทั้งทางกายและจิตใจของผู้เล่น การพนันโดยเฉพาะในระดับที่มากเกินไปสามารถทำให้ผู้เล่นเสี่ยงต่อปัญหาทางจิตใจ เช่น สามารถทำให้เกิดสภาวะภาวะโรคจิตเภทต่างๆ หรือเสียเสียงสังคมเนื่องจากการสูญเสียทางการเงิน

การละเมิดในการป้องกันผู้เล่นจึงเป็นเรื่องที่ต้องระมัดระวังอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมการพนัน หน่วยงานควบคุมการพนันมีหน้าที่ในการตรวจสอบและดูแลให้แน่ใจว่าผู้ประกอบการปฏิบัติตามกฎหมายและมีมาตรการในการป้องกันผู้เล่นอย่างเหมาะสม

การเรียนรู้จากเหตุการณ์ของ Videoslots Ltd. ในสวีเดนเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนในเรื่องของความสำคัญของการรักษาการป้องกันผู้เล่น การละเมิดในเรื่องนี้ไม่เพียงแต่มีผลกระทบต่อองค์กรเองแต่ยังส่งผลกระทบต่อผู้เล่นและสังคมในทั้งระยะสั้นและยาว

การศึกษาจากการละเมิดเพื่อปรับปรุงและป้องกันอนาคต

การเกิดการละเมิดในการป้องกันผู้เล่นของ Videoslots Ltd. ให้เกิดการเรียนรู้สำคัญสำหรับบริษัทในกลุ่มอุตสาหกรรมการพนัน การวิเคราะห์เหตุการณ์นี้เป็นโอกาสที่ดีในการปรับปรุงกระบวนการและมาตรการในการป้องกันผู้เล่น เพื่อให้มั่นใจว่ามีการจัดการอย่างเหมาะสมและมีมาตรการที่เข้มงวดเพื่อป้องกันผู้เล่นที่เสี่ยงต่อการเดิมพันมากเกินไป

การสืบสวนของหน่วยงานการพนันของสวีเดน (Spelinspektionen) ต่อ Videoslots Ltd. เป็นการแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการป้องกันผู้เล่นในอุตสาหกรรมการพนันและการสร้างมาตรการที่เข้มงวดเพื่อป้องกันปัญหาเชิงสุขภาพและสังคมที่อาจเกิดขึ้นจากการเดิมพัน

ดังนั้น การมีการรับรู้และปรับปรุงจากเหตุการณ์ของ Videoslots Ltd. เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้อุตสาหกรรมการพนันเจริญก้าวหน้าอย่างยั่งยืนและมีส่วนร่วมในการสร้างสังคมที่มีความเป็นสุขและยั่งยืนอย่างยิ่ง