การปิดเดกอัสคาสิโนของ MGM Resorts International ที่ทำให้ประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ของลาสเวกัสมีโอกาสที่จะสูญพันธุ์
การปิดเดกอัสคาสิโนเป็นเรื่องที่มีประวัติศาสตร์ของการเดิมพันที่เป็นมาตรฐานของลาสเวกัสอาจจะเข้าใกล้กับการสูญพันธุ์มากขึ้น บริษัท MGM Resorts International ได้ประกาศปิดเดกอัสที่อยู่ในรีสอร์ทต่างๆ บรรยากาศของตัวเมืองเลาสเวกัส ซึ่งถือเป็นมาตรฐานของการเดิมพัน ได้ถูกปรับปรุงให้เป็นระบบดิจิทัลเมื่อคืนวันพฤหัสบดี ระบุว่าการปิดหน้าที่รับสำรวจต่างๆ คือการยุบยับ ซึ่งเกิดขึ้นพร้อมท้องถิ่นการบริการอื่นๆ ขณะที่ร้านต่างๆ กำลังจะเข้าใจเปลี่ยนแปลงของระบบการบริการที่ทำให้ลูกค้าเลือกใช้บริการทางดิจิทัลมากขึ้น
ลูกค้าสนใจในการใช้บริการดิจิทัลมากขึ้น
ตั้งแต่วันจันทร์ที่ผ่านมา การปิดหน้าที่รับสำรวจที่ MGM Grand, The Signature, New York-New York, Mandalay Bay, Park MGM และ Vdara จะยุบไป MGM ยืนยันว่าการปิดร้านเหล่านี้ในช่วงสุดสัปดาห์ และลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือจะถูกนำเข้าทีมที่ Aria และ รีสอร์ท Bellagio ระบุว่า Cosmopolitan ในลาสเวกัสจะเป็นสถานที่สุดท้ายของ MGM ที่ยังคงดำเนินการให้บริการหน้าสำรวจโดยตลอด
ตามรายงานล่าสุดจาก Las Vegas Review-Journal การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลต่อพนักงาน 34 คน ผู้แทนบริษัทระบุว่า MGM ให้โอกาสให้บุคลากรที่ได้รับผลกระทบเลือกที่จะย้ายไปสาขาอื่นของบริษัท หรือให้ความช่วยเหลือในการเปลี่ยนแปลง บริษัทได้ปฏิบัติการยื่นข้อความลงให้ทราบก่อนหน้านี้ว่า ข้อละเลยที่เกิดขึ้นจะส่งผลต่องานที่เกิดขึ้นเกือบ 60 งาน
MGM ยังมุ่งเน้นในการพัฒนาให้ก้าวไปสู่ยุคดิจิทัล
การปิดหน้าที่รับสำรวจนี้เกิดขึ้นพร้อมกับความพยายามของ MGM ในการปรับตัวที่ต้องปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม ในส่วนดิจิทัล BetMGM หน่วยงานการเดินพันของบริษัท มีการประกาศการลดพนักงาน 83 คนในสำนักงานของเขตเจอร์ซียต์ ณ รัฐเนวเจอร์ซีย์ ตอบสนองต่อการเจริญช้าและการแข่งขันเพิ่มขึ้นในพื้นที่การเดิมพันทางกีฬา อย่างไรก็ตาม BetMGM ยังคงมีการเข้าร่วมตลาดคาสิโนออนไลน์อย่างเข้มข้น
ในระหว่างนี้ MGM Resorts รายงานผลการดำเนินการทางการเงินที่แข็งแกร่ง รายได้รวมเป็นเงิน 17.2 พันล้านเหรียญในปี 2024 การปรับปรุงเขตบริการใหม่ๆ ซึ่งมีการทำงานและเกมสดที่ยอดนิยม ควรจะเริ่มเปิดให้บริการในภายหลังปีนี้ ขึ้นอยู่กับการอนุมัติจากหน่วยงานดูแล
ถึงแม้การปิดหน้าที่รับสำรวจอาจเป็นการผิดหวังสำหรับผู้เยี่ยมชมลาสเวกัสที่กลับมา การเปลี่ยนแปลงนี้ตรงไปตรงมากับความพยายามของ MGM ในการปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงของความชอบของลูกค้าและยอมรับยุคดิจิทัล ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงนี้เข้าใจได้ มันรู้สึกเหมือนไม่เพียงเพียงแค่การปรับตัวการดำเนินการอื่น ๆ แต่ยังเป็นการเคลื่อนไหวสู่การเป็นยุคที่น้อยมนุษย์มากขึ้น และการทำให้มากขึ้นในระบบดิจิทัล
ความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมการพนัน
การปิดเดกอัสคาสิโนของ MGM Resorts International เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าอุตสาหกรรมการพนันกำลังเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างแท้จริง ลูกค้าเริ่มมีความสนใจในการใช้บริการดิจิทัลมากขึ้น เนื่องจากความสะดวกสบายและความปลอดภัยที่มันเสนอ
การเดิมพันออนไลน์ก็กำลังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และบริษัทต่างๆ ต้องปรับตัวให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัลได้อย่างเชี่ยวชาญ การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นที่ MGM Resorts International เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของการปรับตัวในยุคใหม่นี้
ความสำคัญของการพัฒนาในด้านดิจิทัล
MGM ยังคงมุ่งเน้นในการพัฒนาให้ก้าวไปสู่ยุคดิจิทัล ด้วยการปรับตัวและการลดพนักงานในสำนักงาน BetMGM ในเขตเจอร์ซียต์ มุ่งเน้นในการเข้าร่วมตลาดคาสิโนออนไลน์อย่างเข้มข้น เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัล
การพัฒนาในด้านดิจิทัลไม่เพียงแต่เพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้า แต่ยังช่วยเสริมสร้างความน่าเชื่อถือให้กับบริษัท และเพิ่มโอกาสในการเจริญเติบโตในอุตสาหกรรมการพนัน
สรุป
การปิดเดกอัสคาสิโนของ MGM Resorts International เป็นเรื่องที่สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมการพนันที่กำลังเข้าสู่ยุคดิจิทัล การปรับตัวและการพัฒนาในด้านดิจิทัลเป็นสิ่งสำคัญที่บริษัทต้องทำเพื่อให้สามารถรองรับความต้องการของลูกค้าในยุคใหม่นี้
