Maintaining the Human Touch in HR

Maintaining the Human Touch in HR

การใช้เทคโนโลยี AI เป็นประจำในวงการบริหารทรัพยากรมนุษย์

เมื่อเทคโนโลยี AI (ปัญญาประดิษฐ์) ก้าวขึ้นมาเปลี่ยนรูปร่างสถานที่ทำงาน วิธีการดำเนินงานของฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ก็กำลังพัฒนาเพื่อรับมือกับความท้าทายใหม่ ลีลา โกลซ์ โค้ชด้านการเลี้ยงใจและเจ้าหน้าที่ด้านบุคคลและการเปลี่ยนแปลงหัวใจสำคัญของ Games Global ได้เน้นความสำคัญของการค้นหาสมดุลระหว่างประสิทธิภาพและการเชื่อมโยงกับมนุษย์อย่างมีความหมาย

การใช้เทคโนโลยี AI ในภาคอุตสาหกรรม HR

ในวงการ HR ที่กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง การใช้เทคโนโลยี โดยเฉพาะ AI ได้ส่งผลดีและท้าทายในสถานที่ทำงาน เครื่องมือเช่น ChatGPT, User Flow และแพลตฟอร์มที่ใช้เทคโนโลยีรวมรวมเพื่อดำเนินการโมดูลการเรียนรู้ของเครื่อง ได้ช่วยให้กระบวนการของพนักงานเรียบง่ายขึ้นและเพิ่มความสะดวกสบาย แต่อย่างไรก็ตาม มีความกังวลในเรื่องของ AI ทำให้การเชื่อมโยงกับมนุษย์ในสาขา HR ลดลง

การใช้ AI ในสถานที่ทำงานและความสัมพันธ์กับมนุษย์

การใช้เครื่องมือ AI ในสถานที่ทำงานมีการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ตามข้อสรุปของ Forbes ในปี 2024 ผู้นำการค้า 62% ได้นำ AI เข้ามาช่วยให้พนักงานได้สำรวจข้อมูลเบื้องต้นสำหรับงานและโปรเจคต่าง ๆ นอกจากนี้ 58% ได้ใช้เครื่องมือนี้ช่วยจัดการกระบวนการทำงาน และ 55% ของลูกจ้างได้ใช้เทคโนโลยีนี้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คุ้มครองเป็นอย่างมากว่าสองเท่าของพนักงานพึ่งใช้ AI เพื่อตรวจสอบงานของตนเอง

ความไม่แน่ใจเกี่ยวกับการใช้อย่างถูกต้องทำให้เกิดคำถาม องค์กรจะใช้เทคโนโลยีเช่นไรให้ได้มากที่สุด โดยยังรักษาการจับต้องที่มีมีประสิทธิภาพสำคัญต่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์อย่างมีประสิทธิภาพ

การสร้างความสร้างสรรค์

ปัญญาประดิษฐ์ได้เป็นเครื่องมือมีค่าสำหรับการอัตโนมัติงานที่เป็นงานบริการ การเขียนข่าวสาร และสร้างเอกสารกลยุทธ์ และ ChatGPT กำลังเริ่มกลายเป็นสิ่งที่สังเกตในประวัติส่วนตัวและใบสมัครงาน ในขณะที่เครื่องมือเหล่านี้ช่วยประหยัดเวลาและเสริมประสิทธิภาพ มันก็เสี่ยงต่อการลดความสร้างสรรค์และความเป็นตัวตน การใช้งานเกินไปของ AI อาจทำให้มีบทเรื่องอย่างเดียวกัน อาจค้างคาให้คิดสิ่งใหม่ ๆ และมีความกังวลว่าในระยะยาว AI อาจทำให้ความสร้างสรรค์และความเชื่อใจในตนเองของคนลดลง

แก้ปัญหาและการใช้ AI ในภาคอุตสาหกรรม HR

ความกังวลไม่ได้ถึงเฉพาะการสร้างเนื้อหาและไม่ใช่เครื่องมือด้าน AI เท่านั้น เทคโนโลยีโดยรวมครอบครองกระบวนการคัดเลือกบุคคล การสัมภาษณ์ทางวิดีโอ เช่น ได้กลายเป็นปฏิบัติมาตรฐาน ซึ่งมอบความสะดวกและถึงประสิทธิภาพของการสัมภาษณ์ แต่เกิดการขาดความลึกซึ้งและการสร้างความสัมพันธ์ ที่สร้างขึ้นจากการเจอหน้าต่อหน้า

เพื่อรับมือกับสถานการณ์นี้ Games Global จึงนำแบบจำลองการคัดเลือกแบบผสมอย่างรอบคอบ โดยการจดการความสะดวกและรอยยิ้มของโลก บริษัทจึงมุ่งเน้นการสัมภาษณ์ในช่วงต้น ๆ ระหว่างการคัดเลือกผ่านทางวิดีโอเพื่อให้มากที่สุดในการเรียนรู้ บริษัทยังเน้นการเจอหน้าต่อหน้าในขั้นตอนต่อไปของระบบการสร้างเจ้าของนี้

การท้าทายของการใช้เทคโนโลยีในสถานที่ทำงาน

ที่ขั้นนี้โอกาสสำคัญที่สุดคือการนำ AI มาใช้อย่างรอบคอบด้วยกลยุทธ์ที่เน้นที่มนุษย์ รู้ว่าการใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้ได้เหนือความสามารถของมันหรือไม่ และทำให้ความเชื่อใจและการจับต้องของมนุษย์ได้รับผลกระทบ

การปรับตัวและการวิวัฒนาการ

จากข้อความข้างต้นเห็นได้ชัดว่า HR ได้พัฒนาตัวเองตลอดหลายปี แต่นี้ไม่หมายความว่าเราจะต้องทิ้งปฏิบัติการเดิมให้สิ้นสุดเพื่อรองรับวิธีการใหม่ ๆ นี่ เราควรต้องมองว่าเราสามารถปรับตัวเพื่อให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงใหม่ ๆ โดยการที่รับความล้ำของเทคโนโลยีเหล่านี้ บริษัทสามารถสร้างความเชื่อใจและสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับพนักงานลูกค้าและพันธมิตรได้ เทคโนโลยีควรเป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างเวลาให้กับการสัมพันธ์ส่วนตัว ความท้าทายที่แท้จริงคือการค้นหาว่าเทคโนโลยีสามารถทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้นได้อย่างไรและเข้าใจค่าความหมายที่ไม่สามารถแทนที่ได้ของการจับต้องและการเชื่อมโยงของมนุษย์

ความสำคัญของการใช้เทคโนโลยี AI ในวงการการพนัน

การใช้เทคโนโลยี AI ไม่ได้เฉพาะเฉพาะในภาคอุตสาหกรรม HR เท่านั้น ในวงการการพนันและคาสิโน การนำเทคโนโลยี AI เข้ามาใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลและการทำนายผลการเดิมพันมีความสำคัญอย่างมาก

คาสิโนออนไลน์ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการเล่นของผู้เล่นและทำนายความน่าจะเป็นของผลการเดิมพัน การใช้ AI ช่วยในการตรวจสอบข้อมูลการเดิมพันที่ซับซ้อนและมากมาย ทำให้ธุรกิจการพนันมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การสร้างประสิทธิภาพในการบริหารจัดการคาสิโน

เทคโนโลยี AI ช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการคาสิโนได้อย่างมาก ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลการเล่นของผู้เล่น พนักงานสามารถทำการปรับแผนการตลาดและรูปแบบการเดิมพันได้อย่างแม่นยำ

การใช้ AI ในคาสิโนยังช่วยลดความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจากมนุษย์ ทำให้การบริหารจัดการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้

การพัฒนาเทคโนโลยี AI ในวงการการพนัน

วงการการพนันกำลังใช้เทคโนโลยี AI เพื่อพัฒนาการบริการและปรับปรุงประสิทธิภาพ การนำ AI เข้ามาช่วยในการทำนายผลการเล่นและความน่าจะเป็นของการเดิมพันยังเปิดโอกาสให้กับคาสิโนในการพัฒนาเกมส์ที่มีความสนุกสนานและน่าสนใจมากยิ่งขึ้น

ด้วยการใช้เทคโนโลยี AI ในวงการการพนัน ทำให้ธุรกิจคาสิโนมีโอกาสสร้างประสิทธิภาพและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้เล่นมากขึ้น

ดังนั้น เทคโนโลยี AI ไม่เพียงเพียงช่วยในการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์เท่านั้น แต่ยังมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาวงการการพนันและคาสิโนให้ก้าวไปข้างหน้าอย่างมีประสิทธิภาพและนวัตกรรม