การเดิมพันออนไลน์: ความเป็นสากลของการแบ่งปันข้อมูลที่ไม่เหมาะสม
การสอบสวนล่าสุดได้เปิดเผยข้อมูลที่เป็นที่น่ากังวลเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลของผู้ใช้ระหว่างเว็บไซต์การพนันในสหราชอาณาจักรกับบริษัทในเครือ Facebook แม่ของ Meta โดยไม่ได้รับอนุญาต การกระทำเช่นนี้อาจเป็นการละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและยานยนต์การตลาดทางจริยธรรมภายในอุตสาหกรรมการพนัน
การละเมิดเป็นเรื่องธรรมดา
ตามรายงานล่าสุดของ The Guardian ข้อมูลที่รวบรวมโดยสมาคมพี่น้อง The Observer ค้นพบว่ามีเว็บไซต์การพนันหลายแห่งใช้ Meta Pixel อุปกรณ์ติดตามแบบซ่อนเร้นที่สกัดข้อมูลของผู้ใช้ เช่น หน้าที่พวกเขาดูและปุ่มที่พวกเขาคลิก อุปกรณ์นี้จึงส่งข้อมูลที่เก็บไว้ให้ Meta ซึ่งทำการจัดโปรไฟล์บุคคลเหล่านี้ให้เป็นนักพนันที่เป็นไปได้
เมื่อได้รับโปรไฟล์ผู้ใช้ สื่อลมหาศาลของ Facebook จะโดนโจมตีด้วยโฆษณาของคาสิโน แพลตฟอร์มการเดิมพันและบริการการพนันอื่น ๆ อย่างน่ากังวล The Observer ค้นพบว่ามีเว็บไซต์หลายแห่งทำการเริ่มถ่ายโอนข้อมูลโดยอัตโนมัติแม้ก่อนผู้ใช้ได้มีโอกาสรับหรือปฏิเสธข้อตกลงเพื่อการตลาด ถ้าเป็นจริง การแบ่งปันข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตจะเป็นการละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวอย่างร้ายแรง
การแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ได้รับการควบคุมอาจทำให้ปัญหาการพนันรุนแรงขึ้น
หน่วยคุมครองข้อมูลสำหรับการมีความรับผิดชอบ (ICO) ได้เตือนว่า บริษัทที่ละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวอาจต้องเผชิญกับมาตรการการปฏิบัติการทำงานเช่น ฉบับการละเมิดสูงสุดถึง 500,000 ปอนด์ (619,000 ดอลลาร์) หน่วยคุมครองมีการเริ่มสำรวจถึงประเด็นนี้อย่างละเอียด และสัญญาว่าจะดำเนินการอย่างรวดเร็วต่อบุคคลที่ละเมิด นอกจากโทษทางการเงิน ผู้ให้บริการที่ละเมิดกฎระเบียบอาจเสี่ยงต่อการเสื่อมถอยทางภาพลักษณ์ในสาธารณะ
นักวิจัยและนักสนับสนุนการปฏิรูปการพนันยังได้เรียกร้องการเตือนเรื่องความเสี่ยงที่เป็นไปได้จากการแบ่งปันข้อมูลนี้โดยไม่มีการควบคุม ศาสตราจารย์ Heather Wardle ผู้เชี่ยวชาญในการวิจัยด้านการพนันที่มหาวิทยาลัย Glasgow ระบุว่า การตลาดที่นำส่งสู่การเล่นพนันอย่างเชยชาญ อาจส่งผลกระทบต่อบุคคลที่อ่อนแอซึ่งอาจนำไปสู่การเพิ่มพื้นที่ของการเสี่ยง
“การตลาดประเภทนี้เป็นเรื่องเสี่ยงมาก ถ้าคุณมีปัญหาจากการพนันอยู่แล้ว มันมีความเป็นไปได้ที่จะทำให้คุณเล่นพนันมากขึ้น”
ศาสตราจารย์ Heather Wardle, ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยเรื่องการพนัน มหาวิทยาลัย Glasgow
หลังจากสืบสวนของ The Observer บริษัทที่เกี่ยวข้องหลายรายได้รับข่าวลือว่าได้ทำการปรับปรุงแพลตฟอร์มเพื่อป้องกันการเก็บข้อมูลของผู้ใช้อัตโนมัติ ในขณะเดียวกัน Meta ได้ระบุว่า นั่นเป็นความรับผิดของผู้โฆษณาในการได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ก่อนส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม วิจารณ์ว่า บริษัทควรเข้มงวดนโยบายการเก็บข้อมูลและใช้มาตรการบังคับการปฏิบัติจากพันธมิตรทางการโฆษณา
ผลกระทบของการแบ่งปันข้อมูลไม่เหมาะสม
การแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ได้รับการควบคุมให้ผลกระทบที่รุนแรงต่อผู้บริโภคที่มีปัญหาการพนันอยู่แล้ว โดยเฉพาะในปัจจุบันที่เทคโนโลยีและข้อมูลมีบทบาทสำคัญในการตลาดและการโฆษณา เมื่อบริษัทการพนันหรือเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ได้ อาจส่งผลให้พวกเขาได้รับโฆษณาเกี่ยวกับการพนันอย่างต่อเนื่อง ซึ่งอาจก่อให้เกิดการเสี่ยงที่มากขึ้นสำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนัน
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตไม่เท่ากับการเก็บข้อมูลเพื่อเป้าหมายที่ชัดเจน แต่อาจถูกใช้ในการส่งโฆษณาที่ไม่เหมาะสมหรือการตลาดที่ไม่เพียงถิง ซึ่งสามารถเสนอความเสี่ยงต่อผู้บริโภคที่อาจไม่สามารถควบคุมพฤติกรรมการพนันของตนเอง
มุมมองจากผู้เชี่ยวชาญ
ตามคำแนะนำของนักวิจัยด้านการพนัน การเก็บข้อมูลและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลควรมีการควบคุมอย่างเข้มงวด เพื่อป้องกันความเสี่ยงและการละเมิดสิทธิ์ของผู้ใช้ การมีมาตรการเบื้องต้นในการป้องกันการแบ่งปันข้อมูลที่ไม่เหมาะสมอาจช่วยลดความเสี่ยงที่เกิดขึ้น
นอกจากนี้ การให้ความรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ไม่ควรมองข้าม บริษัทควรเพิ่มมาตรการควบคุมและติดตามการใช้ข้อมูลอย่างรอบคอบ เพื่อให้ผู้ใช้มีความมั่นใจว่าข้อมูลของตนจะไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม
ด้วยความสำคัญของการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลในสาขาการพนันออนไลน์ การมีวิสัยทัศน์ระยะยาวในการปกป้องข้อมูลและสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ใช้เป็นสิ่งจำเป็นที่บริษัทและเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องควรมี